演講者 | 許文俊

文 | Shirley

3月19日，由新學(xué)說主辦的第八屆VIS國(guó)際教育發(fā)展大會(huì)——國(guó)際教育新實(shí)踐·新教育分會(huì)場(chǎng)中，美中國(guó)際教育集團(tuán)、成都市郫都區(qū)綿實(shí)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校副校長(zhǎng)許文俊以《打造國(guó)際學(xué)校的“阿里鐵軍”——市場(chǎng)招生團(tuán)隊(duì)建設(shè)》為主題發(fā)表演講，以下為其分享的主要內(nèi)容。

【資料圖】

許文俊首先介紹其當(dāng)下所任學(xué)校的整個(gè)招宣團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了市場(chǎng)招生、宣傳剝離，再到目前市場(chǎng)招生宣傳一體化的過程，接著從自身實(shí)際經(jīng)歷解析市場(chǎng)招生團(tuán)隊(duì)的打造，并分享市場(chǎng)招生團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程的故事。

“既要今朝醉，又要萬(wàn)里長(zhǎng)。”他以這句話總結(jié)當(dāng)下的市場(chǎng)招生，并認(rèn)為市場(chǎng)招生面臨更多外部市場(chǎng)變化和聲音的評(píng)判，而真正的“阿里鐵軍”勇于在所有困難背后依舊堅(jiān)持著自我革命。

團(tuán)隊(duì)中的“太極”之道

“高品質(zhì)、高起點(diǎn)、高要求”是所有新建學(xué)校的共同追求。當(dāng)然，一所民辦學(xué)?；蛞粋€(gè)新建項(xiàng)目的前三年，市場(chǎng)的寬容度也很高。

“招生辦教師們激進(jìn)，有韌性、有冒險(xiǎn)精神，而宣傳辦的教師溫柔、細(xì)膩，有情感。這一動(dòng)一靜、一陽(yáng)一陰的結(jié)合，像極了中國(guó)功夫里的太極，形成一股無(wú)堅(jiān)不摧的力量——熱血。”在談到團(tuán)隊(duì)的眾人性格時(shí)，許文俊這樣說道。

其實(shí)，招生團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)處于某種尷尬的境地。他指出，如果學(xué)校能正向地從招生、德育、教學(xué)再到升學(xué)形成良性的發(fā)展，那么團(tuán)隊(duì)將會(huì)走向兩個(gè)極端——學(xué)校發(fā)展好，團(tuán)隊(duì)要升級(jí)迭代；發(fā)展不好，團(tuán)隊(duì)又會(huì)優(yōu)先感受到市場(chǎng)帶來(lái)的低迷，灰心喪氣。

團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)培養(yǎng)、發(fā)展狹窄

市場(chǎng)招生團(tuán)隊(duì)代表的是學(xué)校形象，是所有信息進(jìn)入的一個(gè)窗口，但正因這樣，往往會(huì)產(chǎn)生倦怠、迷茫、疲憊和畏懼的情緒，主要有兩方面的原因：第一個(gè)方面來(lái)自于內(nèi)部的發(fā)展。如果學(xué)校的發(fā)展無(wú)法達(dá)到預(yù)期，該團(tuán)隊(duì)會(huì)接收到來(lái)自各方面的負(fù)面消息；第二個(gè)方面來(lái)自于外部市場(chǎng)的壓力。

其實(shí)，市場(chǎng)和咨詢的職業(yè)發(fā)展較窄，一旦不能跟上學(xué)校的發(fā)展，將在這條路上越走越遠(yuǎn)。歲月帶來(lái)的不是經(jīng)驗(yàn)豐富，而是精力不足。相反，教學(xué)團(tuán)隊(duì)在日積月累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累之下，往往可以成為行業(yè)的名師。

內(nèi)容枯燥、通稿過多、質(zhì)量問題、無(wú)切入點(diǎn)等都是宣傳辦的痛，宣傳辦要量化工作內(nèi)容，細(xì)化到標(biāo)題，字號(hào)、字距以及視頻號(hào)和文章的瀏覽量，許文俊認(rèn)為，要有“心有猛虎，細(xì)嗅薔薇”的審核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)自身監(jiān)管。

個(gè)人革命與組織革命

招生市場(chǎng)的革命分為個(gè)人革命和組織革命。個(gè)人革命當(dāng)中，不要過分在乎面子的呈現(xiàn)，要堅(jiān)持不懈以及“不要摳”。其中“不要摳”在于愿意把內(nèi)心最真實(shí)的感受去分享，要真誠(chéng)。許文俊認(rèn)為，市場(chǎng)招生團(tuán)隊(duì)要具有狼性和創(chuàng)新。

團(tuán)隊(duì)做招生咨詢時(shí)，應(yīng)用理性客觀的聲音去陳述建校背景以及在所處行業(yè)中的位置。招生教師拿著學(xué)生的基本信息、 升學(xué)信息及學(xué)生的未來(lái)方向這一份具有鮮活生命力的數(shù)據(jù)表單與家長(zhǎng)洽談是非常重要的。

招生咨詢今天的迭代在于自我革命，即內(nèi)心把自己定位為一個(gè)什么樣的人。如此才能做好自我革命。

組織革命時(shí) ，他表示每個(gè)月去要求教師進(jìn)行文章的發(fā)表，但閱讀量并非關(guān)鍵，重點(diǎn)是保持輸出的習(xí)慣，而習(xí)慣的背后是希望去看見。

許文俊介紹“一心一會(huì)”的內(nèi)容：它指打破標(biāo)準(zhǔn)化的工作培訓(xùn)工作的培訓(xùn)，去做一些無(wú)用的事。比如會(huì)從團(tuán)隊(duì)里面或者外請(qǐng)一個(gè)嘉賓進(jìn)行生活常識(shí)的分享。

“在非正式的培訓(xùn)會(huì)議中慢慢去學(xué)會(huì)各種技能，使得招生團(tuán)隊(duì)保持細(xì)膩，保持對(duì)生活的熱愛?！彼毖?strong>招宣團(tuán)隊(duì)云淡風(fēng)輕的背后是整個(gè)學(xué)校傳遞的教學(xué)理念深得社會(huì)各界喜愛，這是從招宣到教學(xué)、教育再到升學(xué)整個(gè)閉環(huán)的完美結(jié)合。

“阿里鐵軍體現(xiàn)我們自己革命的覺醒，我們作為排頭兵和學(xué)校的窗口，在市場(chǎng)帶給我們贊美和貶低的時(shí)候要始終積極向上?！?/p>

最后，許文俊表示市場(chǎng)招生團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)志存高遠(yuǎn)，呼吁眾人應(yīng)共同守護(hù)屬于這個(gè)行業(yè)的“江湖”：

在江湖中，我們每個(gè)人都像一滴水，慢慢匯聚，形成一條江，流向大海。而這奔赴的過程，何嘗不是屬于自己的江湖。市場(chǎng)招生團(tuán)隊(duì)的小小江湖除了需要有個(gè)人革命和組織革命的意識(shí)，更需要對(duì)行業(yè)保持敬畏之心、熱愛之心。既要今朝醉，也要萬(wàn)里長(zhǎng)。江湖，需要我們來(lái)守護(hù)。