(資料圖片)

半島全媒體記者 劉笑笑

為推進(jìn)主題教育走深走實(shí)，進(jìn)一步摸清殘疾人需求，有效解決殘疾人“急難愁盼”問題，日前，青島市殘聯(lián)系統(tǒng)廣泛開展“千人連萬家”問需紓困大調(diào)研工作，發(fā)動(dòng)基層殘疾人工作者對(duì)全市持證殘疾人進(jìn)行入戶調(diào)研。截至目前，共摸查需求和問題11061件、已解決9602件，殘疾人滿意度大幅提升。

新形勢(shì)下如何切實(shí)提高殘疾人群體獲得感、幸福感、滿意度，如何促進(jìn)殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是一項(xiàng)重要的民生課題。6月份以來，全市殘聯(lián)系統(tǒng)開展了“千人連萬家”問需紓困大調(diào)研工作，發(fā)動(dòng)2000余名殘疾人工作者，對(duì)全市20.5萬持證殘疾人進(jìn)行入戶調(diào)研，摸清殘疾人底數(shù)，解決殘疾人“急難愁盼”問題。

此次大調(diào)研工作，聚焦摸清全市殘疾人普查底數(shù)，全面調(diào)研殘疾人教育、就業(yè)、醫(yī)療、康復(fù)、托養(yǎng)、住房、家庭無障礙、文化體育活動(dòng)等方面基本情況，傾聽殘疾人群體的現(xiàn)實(shí)需求，切實(shí)解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。

家住西海岸新區(qū)濱海街道的高先生，因患腦梗癱瘓?jiān)诖捕嗄?，一直沒有辦理殘疾人證。在此次大走訪期間，西海岸新區(qū)殘聯(lián)了解到該情況后，主動(dòng)將“你來辦”變?yōu)椤拔胰マk”，及時(shí)組織評(píng)定醫(yī)生提供上門評(píng)定服務(wù)，很快就為他辦理好了殘疾人證。

此次大調(diào)研切實(shí)了解全市殘疾人群體的現(xiàn)實(shí)需求，真正實(shí)現(xiàn)殘疾人訴求有人聽、困難有人幫、事情有人辦，更為今后精準(zhǔn)施政施策提供依據(jù)、夯實(shí)基礎(chǔ)。城陽(yáng)區(qū)殘聯(lián)根據(jù)調(diào)研中得到的殘疾人就業(yè)、輔助器具、康復(fù)、托養(yǎng)服務(wù)、無障礙改造等需求數(shù)據(jù)，科學(xué)制定了2024年度殘疾人事業(yè)發(fā)展經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)中各類需求，加大殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)力度，建立殘疾人就業(yè)需求數(shù)據(jù)庫(kù)和用工單位用工需求數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)動(dòng)企業(yè)成立助殘聯(lián)盟，開展輔助性就業(yè)、個(gè)體從業(yè)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等，創(chuàng)造殘疾人就業(yè)機(jī)會(huì)。嶗山區(qū)殘聯(lián)針對(duì)殘疾人對(duì)惠殘服務(wù)提出的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，在調(diào)研中梳理成年殘疾人康復(fù)、居家就業(yè)、送康上門等216個(gè)問題，同步開展現(xiàn)行惠殘政策體系的修訂完善。西海岸新區(qū)根據(jù)此次調(diào)研，構(gòu)建起全區(qū)殘疾人狀況大數(shù)據(jù)庫(kù)，涵蓋基礎(chǔ)信息、康復(fù)、教育、就業(yè)、醫(yī)療5大板塊，兒童康復(fù)訓(xùn)練、就業(yè)幫扶、醫(yī)療救助、殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼等32個(gè)數(shù)據(jù)目錄，為今后制定政策、開展工作、解決需求提供重要數(shù)據(jù)支撐。即墨區(qū)殘聯(lián)在走訪工作中，為重度殘疾人建立了一人一檔，在恵殘政策落實(shí)、社會(huì)救助等方面加大幫扶力度。

邊走訪、邊問需、邊解困，送溫暖、送政策、送服務(wù)。大調(diào)研期間，全市各級(jí)殘聯(lián)組織積極開展入戶宣講，將政策送到每個(gè)殘疾人家中，讓全市殘疾人群體掌握咨詢、維權(quán)、辦事等需求的實(shí)現(xiàn)渠道和聯(lián)絡(luò)責(zé)任人等。其中，市北區(qū)殘聯(lián)印制3萬份《2023年市北區(qū)殘聯(lián)各項(xiàng)優(yōu)惠政策辦理指南》《市北區(qū)陽(yáng)光送暖服務(wù)手冊(cè)》，萊西市殘聯(lián)印發(fā)了1.6萬份《助殘政策明白紙》，提高殘疾人群體的政策知悉率。平度市殘聯(lián)則創(chuàng)新宣傳方式，線下印制3萬份《殘疾人政策服務(wù)指南》進(jìn)行發(fā)放，線上將電子版惠殘政策指南在各鎮(zhèn)（街道）便民大廳等人員流量大的場(chǎng)所進(jìn)行投屏宣傳，在每個(gè)村（社區(qū)）微信群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)，并定點(diǎn)發(fā)送給殘疾人及其親屬，全方位、立體化宣傳惠殘政策。

邊走訪、邊調(diào)查、邊宣講的同時(shí)，強(qiáng)化邊整改邊解決。此次大調(diào)研工作，明確要求對(duì)調(diào)研中了解到的殘疾人群體難點(diǎn)、熱點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，建立工作臺(tái)賬，列出問題清單，逐級(jí)認(rèn)領(lǐng)，落實(shí)責(zé)任、限時(shí)解決、逐項(xiàng)銷號(hào)。李滄區(qū)殘聯(lián)針對(duì)殘疾人訴求臺(tái)賬，建立問題清單和責(zé)任清單，“社區(qū)殘協(xié)、街道殘聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)”三級(jí)組織體系逐級(jí)化解，針對(duì)政策范圍外的訴求，召開專題會(huì)議研究，認(rèn)真回應(yīng)殘疾人關(guān)切。市南區(qū)殘聯(lián)本著“合理‘快辦’、不合理‘暖辦’”的原則，指定專門責(zé)任科室分解落實(shí)，限時(shí)辦結(jié)，復(fù)雜問題“一事一策”專題研究解決，并落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制。西海岸新區(qū)殘聯(lián)嚴(yán)格落實(shí)“訴求當(dāng)場(chǎng)答復(fù)”“問題當(dāng)日解決”“特殊情況限期解決”，整合政府部門、殘聯(lián)系統(tǒng)和社會(huì)各界等資源，織牢助殘、惠殘、扶殘“三張網(wǎng)”，集中全力解決殘疾人“急難愁盼”問題，全區(qū)565項(xiàng)殘疾人訴求全部銷賬。

為使問題得到有效解決，全市各級(jí)殘聯(lián)組織整合運(yùn)用愛心企業(yè)、助殘機(jī)構(gòu)等社會(huì)資源，形成幫扶殘疾人的強(qiáng)大合力，多渠道、多形式、創(chuàng)新性解決殘疾人提出的“急難愁盼”問題。即墨區(qū)環(huán)秀街道了解到轄區(qū)內(nèi)一名精神二級(jí)殘疾人所住的房屋發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致家庭出現(xiàn)困難，為殘疾人家庭申請(qǐng)發(fā)放了緊急救助金5000元，即墨區(qū)殘聯(lián)了解情況后及時(shí)聯(lián)系了獅子會(huì)到殘疾人家中進(jìn)行了查看慰問，對(duì)殘疾人訴求，給予社會(huì)支持。